Qué debe incluir un presupuesto

Los conceptos que debería nombrar un presupuesto

Un presupuesto debería nombrar cada concepto de abajo, o decir claramente que no lo incluye. Las dos respuestas sirven. El silencio es el que puede cambiar después.

• La operación y el cirujano. Nombrados por completo, incluido si el tabique y la vía aérea forman parte, y quién opera.
• El anestesista. La anestesia general la administra un anestesista, con una valoración previa de si usted está en condiciones.
• El centro. Qué hospital, y cuánto tiempo se reserva la cama.
• Injertos o implantes. El cartílago puede tomarse del tabique, de la oreja o, en reconstrucciones mayores, de una costilla.
• Las noches. El ingreso es normalmente de una noche, y una segunda noche debería estar ya por escrito.
• La retirada de la férula. Hacia el día 6 u 8, más tarde que una oferta que cubra el día de la operación.
• Seguimiento y viaje. Quién le sigue cuando esté en casa, y qué pasa con los traslados si se mueven las fechas.

Qué hay dentro del total

Marque cada concepto como nombrado o no nombrado: lo que el presupuesto omite sigue teniendo un precio, y qué cambia el precio explica qué conceptos lo mueven.

La política de revisión, por escrito

La línea que más importa se refiere a una operación que nadie ha tenido todavía. Pida la política de revisión como documento, no como mensaje.

La espera habitual es de al menos 12 meses desde la operación anterior, porque operar antes de que se asienten la hinchazón y el tejido cicatricial arriesga juzgar mal la forma.

Una política que caduca antes de esa fecha ha caducado antes de poder usarse. Pregunte cuánto se mantiene, qué cubre y quién decide si una revisión procede.

Qué no está incluido si aparece una complicación

Un presupuesto pone precio a la operación que sale según lo previsto. Pregunte por escrito a qué no pone precio si no sale.

• Una noche de más no prevista, y la atención que lleva.
• Una vuelta a quirófano, y a quién se le factura.
• Un tratamiento en un hospital distinto del nombrado.
• Un vuelo cambiado, y los días sin trabajar que hay detrás.
• La atención en casa, de alguien que no operó.

Esto no es una razón para esperar una complicación, solo para dejarla cerrada antes. Señales de alarma en el postoperatorio expone ante qué actuar.

Pregunte antes de la señal, no después

Una pregunta hecha antes de una señal pesa más que la misma pregunta después. Cuatro de ellas caben en un solo mensaje.

1. Envíenme el presupuesto como documento, desglosado, con mi nombre y una fecha.
2. Enumeren las exclusiones por su nombre, en ese mismo documento.
3. Indiquen qué asegura la señal, y cuándo se devuelve.
4. Indiquen quién más cobra de este total, y si tiene licencia.

La última tiene un filo legal. El artículo 6(1)(e) de la norma de turismo sanitario prohíbe a un centro sanitario turco contratar servicios de intermediación con una parte sin licencia. Si el viaje lo organizó una agencia, pida la licencia a las dos partes.

Una frase para llevarse de esta página: pídalo por escrito, desglosado, antes de pagar una señal.